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新店应注重多样化营销

作者/来源:   发表时间:2014-06-06 11:36:44

新店培育期虽然步履艰难,但仍有一定的规律可循,佰进旨在点明部分可行经验。

一、新店培育定位先行

首先我们要阐明的是:新店培育的过程中,由于顾客认知度低、信任度低、缺乏来店购物习惯,因此开业前期客流缺乏。这种情况促使企业一开始就提出明确的品牌定位及传播口号,我的门店是怎样的一种定位,高档的、廉价的还是流行的?我们的功能定位是什么?我的目标客群应该是怎样的一种生活方式和消费概念?我们和竞争对手的差异体现在哪里?店内理想的品类、品牌组合应该会是怎样的等等,这种清晰的定位不但给顾客、竞争对手传达一种清晰的讯号,同时也给员工提供了明晰的方向和信心。

二、要战斗!士气!士气!

清晰的定位可以给员工提供方向与信心,但罗马不是一日建成的,定位的实现需要一个漫长的过程,战斗人员包括供应商、营业员、后勤管理人员以及股东领导等,因此对于新店培育这份工作而言,除了要有清晰的定位,还要鼓动这些人的士气,给予他们充分的信心,许多已经被证实可行的方法可以给新店掌舵者以有效建议。

每次促销活动都设立评判标准,鼓励营业员完成促销计划,销量达到多少,打破哪些纪录,哪一个管理人员或营业员提出了非常好的建议,在内部营造一种积极向上的正面气氛,将新店销售盘活。

三、关注零售服务质量

新店在培育过程中,零售服务的质量就是“物美、价廉、服务好”,具体表现在:

1、物美:

和那些比较成熟的门店相比,新店在客流上暂时处于劣势。但是新店能保障货品的“新、齐、全、廉”;同时根据自身所处不同阶段,对品类、品牌、货品进行调整,唯有审时度势,与时共进,方能保证新店的顺利成熟和壮大。

2、价廉:

我们知道许多新品上市时都会采用“低价渗透”的价格策略对老产品进行冲击,许多新品甚至是采取免费品尝、试用等促进顾客的首次尝试,在新店培育中也不例外。企业应该多争取供应商的让利资源,籍以吸引客流,以促销拉动客流、销售。除了新品促销,一些附加值高的新品也是新店培育的一种策略。

3 、服务好:

新店比较成熟的门店而言,差异优势特别重要,任何一个差异都可能形成企业的独特优势,在市场竞争中给对手造成巨大的压力,如某门店通过某个品种的独有超值,赢得许多顾客的欢心。

四、持续营销推广

新店需要比成熟店投入更多的资源进行推广,但许多门店开业后,除了周年庆及节假日有折扣让利这些促销措施外,很少有其他的新意动作。然而顾客每天接收到的信息不胜其数,企业一旦失去声音,就立马被淹没在行业的喧嚣之中。因此建议企业在新店培育(甚至是成熟的门店)中,都要保有持续营销推广的高度敏感性,在定位战略指导下随时对产品、价格、传播渠道、促销、服务等进行整合营销传播。

当然,长远之计应该放在企业网站建设及客户资料库的建立等这些可以进行长期互动的策略上面。以上两者缺一不可,但我们都知道这么一个道理,即对于一个新店来说,有这两条腿还远远不够,一个想跑的欲望,一个强壮的心脏,甚或说一双好鞋,都能令这个奔跑来得更快速些。




 

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